Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DETRASDELATAZA.CL

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables en la compra de equipos ofrecidos por DETRASDELATAZA.CL dentro del sitio web tienda.detrasdelataza.cl (en adelante “el sitio”). Cualquier persona que desee hacer uso del sitio para adquirir los productos ofrecidos, lo hará sujetándose a los términos y condiciones generales, junto con las políticas y principios que rigen la empresa y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no acepte los términos y condiciones generales, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar este sitio y, por ende, de adquirir los productos ofrecidos en él. El usuario debe leer, entender y aceptar todos los términos y condiciones generales, así como también los documentos incorporados por referencia, previas a la utilización de este sitio.

La información personal proporcionada por el usuario es de responsabilidad exclusiva de quien la suministra. Esta información será utilizada por Detrasdelataza.cl para llevar un registro de sus clientes, incorporarlos en los programas y servicios, crear cuentas personales, procesar y dar seguimiento a solicitudes, contestar correos electrónicos y tener un registro de los equipos adquiridos. La empresa se reserva el derecho de usar esta información para enviar correos electrónicos referentes a promociones y ofertas. El usuario siempre podrá solicitar el cese de la suscripción.

1. Productos

Los productos ofrecidos por Detrasdelataza.cl son totalmente nuevos (sin uso previo, embalados desde fábrica), por ende, el comprador se hace responsable de la integridad de el o los equipos adquiridos al momento de retirarlos en bodega. Detrasdelataza.cl hace énfasis en verificar la integridad de cada uno de los equipos ofrecidos en el sitio para asegurar que estén en excelentes condiciones.

2. Precios

Los precios y las condiciones ofrecidas por Detrasdelataza.cl son exclusivos y vigentes en su canal online www.tienda.Detrasdelataza.cl.

3. Promociones, Ofertas y Envío Gratis

Las promociones y ofertas de Detrasdelataza.cl estarán vigentes en este sitio web. La empresa se reserva el derecho de establecer el tiempo de duración de las mismas.

Respecto a la promoción de Envío Gratis por compras superiores a $50.000 CLP (aplicable a todo Chile), se establecen las siguientes condiciones y exclusiones:

•Exclusión por Producto: La promoción de envío gratis no es aplicable bajo ninguna circunstancia a la compra del producto Bebida Vegetal Avena Original 1L - Naveia.

•Condición de Aplicación: En caso de que un carrito de compras incluya la Bebida Vegetal Naveia junto con otros productos, el costo de envío será calculado y aplicado sobre la totalidad del pedido o sobre el peso/volumen correspondiente a dicho producto excluido, independientemente de si el monto total supera el umbral de $50.000 CLP.

4. Medios de Pagos Aceptados

Los productos ofrecidos pueden ser pagados con transferencia electrónica, efectivo, depósito en efectivo en cuenta corriente bancaria, o tarjetas bancarias a través de Transbank (Webpay o ventas en terreno).

5. Cambio o Devolución

Detrasdelataza.cl se acoge al derecho a retracto bajo las siguientes consideraciones:

•El producto debe devolverse indemne, en su empaque original y sellado.

•No debe presentar señales de uso ni daños.

•Aplicable solo durante los 10 días corridos posteriores a la compra o recepción.

•En caso de desperfectos, debe comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

•El servicio de Armado o Instalación no contempla derecho a retracto.

6. Derecho a Retracto

Para ventas realizadas mediante Call Center, sitio web o correo, no aplica el derecho a retracto establecido por la Ley N° 19.496 para compras a distancia, especialmente en productos de "venta anticipada", "manufactura" o "producción", donde los tiempos dependen del fabricante.

7. Despacho y Entrega de Productos

Las compras deben ser retiradas en el local comercial ubicado en Avenida Paul Harris 1118, Chillán, de lunes a viernes (09:30 - 18:00) y sábados (09:30 - 13:00). Solo se autoriza el despacho de equipos con factura. Una vez recibido el equipo, si en 36 horas no hay observaciones, se entenderá aceptado en conformidad.

Detrasdelataza.cl ofrece opcionalmente el servicio de despacho mediante empresas externas a solicitud del comprador, con costo adicional según carga y destino. La empresa no es responsable por eventuales retrasos o daños provocados por transportes externos.

Consideraciones del transporte externo:

•Entrega a nivel de calle en el domicilio indicado.

•El transportista realiza una revisión visual para dar conformidad.

•El encargado del despacho no está facultado para armar, instalar ni ingresar productos al interior de los domicilios.